🔐 Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas accès à votre mot de passe. Nous n’aurons donc pas la possibilité de vous le renvoyer.
Mais nous avons la solution ! Vous pouvez en créer un nouveau directement depuis le site. Il vous permettra de vous connecter à votre compte et d'accéder à vos collectes.
⚙️ Pour réinitialiser votre mot de passe :
1️⃣ Connectez-vous. Cliquez sur l’icône de connexion en haut à droite : .
2️⃣ Au niveau de la case prévue pour le mot de passe, cliquez sur Oublié ;
3️⃣ Entrez votre adresse email et cliquez sur Envoyer ;
4️⃣ Vous devriez déjà avoir reçu un email de notre part contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe (sur l’adresse correspondant à votre profil Leetchi:org) ;
5️⃣ Cliquez sur le lien inclus dans l’email, celui-ci est valide pendant 12 heures ;
6️⃣ Créez votre nouveau mot de passe et écrivez-le une seconde fois pour le valider.
💡 Pour des raisons de sécurité, un mot de passe sur Leetchi doit contenir au minimum 8 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial (un signe de ponctuation par exemple).
🆘 SOS : Si vous n'arrivez pas à réinitialiser votre mot de passe, pensez à consulter : Je n'arrive pas à changer mon mot de passe !
Si vous avez cliqué sur Oublié et que vous n’avez pas reçu d’email (même dans vos courriers indésirables), pensez à vérifier l’exactitude de l’adresse email associée à votre compte.
📧 Vous pouvez bien sûr nous contacter en cliquant ici, afin que nous puissions vous envoyez un lien de réinitialisation.