🔐 Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas accès à votre mot de passe. Nous n’aurons donc pas la possibilité de vous le renvoyer.
Mais nous avons la solution ! Vous pouvez en créer un nouveau directement depuis le site. Il vous permettra de vous connecter à votre compte et d'accéder à vos collectes.
⚙️ Pour réinitialiser votre mot de passe :
1️⃣ Connectez-vous. Cliquez sur l’icône de connexion en haut à droite : .
2️⃣ Au niveau de la case prévue pour le mot de passe, cliquez sur Oublié ;
3️⃣ Entrez votre adresse email et cliquez sur Envoyer ;
4️⃣ Vous devriez déjà avoir reçu un email de notre part contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe (sur l’adresse correspondant à votre profil Leetchi:org) ;
5️⃣ Cliquez sur le lien inclus dans l’email, celui-ci est valide pendant 12 heures ;
6️⃣ Créez votre nouveau mot de passe et écrivez-le une seconde fois pour le valider.
💡 Pour des raisons de sécurité, un mot de passe sur Leetchi doit contenir au minimum 12 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial (un signe de ponctuation par exemple).
🆘 SOS : Si vous n'arrivez pas à réinitialiser votre mot de passe, pensez à consulter : Je n'arrive pas à changer mon mot de passe !
Si vous avez cliqué sur Oublié et que vous n’avez pas reçu d’email (même dans vos courriers indésirables), pensez à vérifier l’exactitude de l’adresse email associée à votre compte.
📧 Vous pouvez bien sûr nous contacter en cliquant ici, afin que nous puissions vous envoyez un lien de réinitialisation.